Mire figyelj�nk online biztos�t�sk�t�s eset�n?

Az online biztos�t�sk�t�s szerepe �vr�l �vre n�vekszik, b�r a netes t�j�koz�d�s nem mindig ad pontos k�pet. A tarif�kban szerepl� kedvezm�nyek k�z�l ugyanis t�bb is hi�nyzik az online programok �ltal k�rt inform�ci�k k�z�l. Ez a magyar�zata annak, hogy sokan elt�r� d�jakkal tal�lkoznak a biztos�t� saj�t honlapj�n �s az alkuszi oldalakon. B�r van, amit a kedvezm�nysz�mol� programokba lehetetlen be�p�teni (p�ld�ul a h�rom�venk�nt jelentkez� h�s�g-b�nuszt), m�s hi�nyoss�g is akad. T�bb t�z sz�zal�kkal is magasabb d�j j�het ki a val�s�gosn�l (p�ld�ul a Generali eset�n a felekezeti vagy a UPC-k�rty�hoz k�t�d� el�ny mell�z�se miatt). �rdekes megk�l�nb�ztet�ssel tal�lkozunk azokn�l a biztos�t�kn�l, amelyek nem k�t�ttek szerz�d�st az alkuszc�gekkel. Tavaly m�g a nagyobb honlapokon is kihagyt�k ezeket, az id�n "m�r csak" az utols� helyre szorulnak a d�jsorrendben. A h�tr�nyos megk�l�nb�ztet�s �rinti a Posta Biztos�t�t, amely k�ztudottan nem alkalmaz internetes alkuszokat. A d�jak a szerint is v�ltoznak, hogy melyik alkuszn�l k�ti a szerz�d�st az �gyf�l. �pp ez�rt k�rd�s, hogy ilyenkor a t�rv�nyileg k�telez�en az �gyf�l �rdekeit n�z� alkusznak k�teless�ge-e a m�sik alkuszn�l t�rt�n� szerz�d�sk�t�s aj�nl�sa. Sok biztos�t� mintha a megl�v� �gyfeleit b�ntetn�. A K�be Biztos�t� egyes�let ezt ny�ltan felv�llalja, ez azonban a helyzet t�bb t�rsas�gn�l is - f�leg a terjed� index�l�snak k�sz�nhet�en. Az Allianz Hung�ri�n�l �s az OTP-Garanci�n�l is akadnak olyan �gyf�lszegmensek, amelyekben az id�n t�z sz�zal�kkal is cs�kkentek a d�jak, mik�zben a r�gi �gyfelek n�mi d�jn�veked�ssel tal�lkozhatnak. Ilyenkor az �gyf�l el�gedett, l�tva hogy szinte nem n�vekedtek a terhei. Azonban eg�szen extr�m esetek is el�fordulhatnak. Az Uniqa biztos�t� eset�n olyan �gyf�l is elk�pzelhet�, aki a szerz�d�s felmond�sa �s �jraszerz�d�s eset�n t�bb mint 38 sz�zal�kot (�vi 53 ezer forintot) sp�rol. Az �j �s r�gi �gyfelek elt�r� d�jszab�sa miatt elengedhetetlen lenne az alkuszok �ltal az �jraszerz�d�s eset�n fizetend� d�j megjelen�t�se is (teh�t a saj�t biztos�t�r�l k�t tarif�t kellene megjelen�teni), de az online programok ezzel is ad�sak maradnak. A biztos�t�egyes�letek eset�n a tagok - sokszor a megfelel� t�j�koztat�s hi�ny�ban - automatikusan fogadj�k el a p�td�jfizet�sre vonatkoz� kit�telt, vagyis azt, hogy probl�m�k eset�n m�g egyszeri �ves d�jfizet�sre k�telezhet�k. B�r Erdei Istv�n, a F�ggetlen Biztos�t�si Alkuszok Magyarorsz�gi Sz�vets�g�nek (FBAMSZ) eln�ke lev�lben h�vta fel a figyelmet a sz�lesebb k�r� t�j�koztat�s sz�ks�gess�g�re, eddig az online c�gek eset�ben erre nem ker�lt sor. Erdei val�sz�n�leg az�rt h�vta fel a figyelmet erre a probl�m�ra, mert p�td�jfizet�s eset�n vit�s lehet a korrekt alkuszi t�j�koztat�s hi�nya, �gy elvileg az alkuszok is k�telezhet�ek lehetnek a p�td�j kiegyenl�t�s�re. Aki ilyen esetben a honlapokon tal�lhat� �rgaranci�ban b�zik, annak csal�dnia kell. Az �rgarancia az egyik nagy alkuszc�g honlapj�n csak a december 31-�ig be�rkez� d�jakkal kapcsolatos reklam�ci�khoz k�thet�, m�g a m�sik nagy alkuszc�g azt garant�lja, hogy sz�m�t�sai megegyeznek a biztos�t� sz�m�t�s�val. T�bb tr�kk�t is bevetnek a biztos�t�k az �gyfelek megtart�sa �rdek�ben. Akik a k�telez� g�pj�rm�-felel�ss�gbiztos�t�sukat (kgfb) id�n csekken fizett�k be, meglep�dve tapasztalhatj�k, hogy - a norm�lis decemberi csekk-k�ld�si id�ponttal ellent�tben - m�r most meg�rkeztek a k�vetkez� negyed- esetleg f�l�vre vonatkoz� csekkek. Egyes biztos�t�k a szerz�d�sfelmond�s visszaigazol�sa ut�n is kik�ldik a csekket, hozz�csapva a j�v� �vi d�j�rtes�t�h�z. Ilyenkor az aut�tulajdonos d�jbefizet�s�vel k�t h�napos ingyen k�lcs�nt ny�jt a biztos�t�nak. Enn�l nagyobb probl�ma viszont, hogy a szerz�d�s felmond�s ut�ni befizet�ssel az �gyf�l megv�ltozott sz�nd�k�t jelzi a biztos�t� fel� - vagyis azt, hogy m�gis maradni akar. Ez k�l�n�sen a kgfb eset�n vesz�lyes, hiszen fix egy h�nap van a biztos�t�v�lt�sra. Ha a csal�d egyik tagja h� k�zep�n �tszerz�dik, egy m�sik csal�dtag pedig h� v�g�n rutinszer�en befizeti a csekkeket, akkor a visszaszerz�d�st val�sz�n�leg ut�lag m�r nem lehet korrig�lni.